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2007,12,17, Monday
やさしい手で仕事をしておりましたら、間違えて発注した荷物があると連絡を受けたので、枚方まで商品の引き取りと交換に行って参りました。お客様があけた箱を丁寧に梱包し直して、発送をすることを考えておられたようで、大変申し訳なく思いました。クレームをすべて、社長報告事項にしておりますので、クレームの発生を防ぐこともとても大切ですが、クレームが発生した場合には最速の対応をさせていただきたいと思います。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
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| クレーム対応 | 11:16 PM | comments (0) | trackback (x) | |